月行萬(wàn)里路，送去三一好服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2020-08-05 文章來(lái)源：三一重裝 作者：admin
總有一群三一人，會(huì)在不經(jīng)意之間感動(dòng)我們，縱然工作中充滿挑戰(zhàn)，但他們卻始終堅(jiān)信“進(jìn)取之人比山高，前進(jìn)之足比路長(zhǎng)”，他們用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，譜寫(xiě)了一曲三一服務(wù)人最質(zhì)樸的樂(lè)章，服務(wù)工程師“老李”就是這樣的一個(gè)人。2020年6月6日，三一重裝價(jià)值服務(wù)全球行正式拉開(kāi)帷幕，伴隨著“即刻出發(fā)”的指令，為了更好的服務(wù)客戶，服務(wù)支持部的李春陽(yáng)，作為三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一份子，開(kāi)始了服務(wù)全球行之旅。
行萬(wàn)里路。“朝出兩腳露，晚歸一身霞”，這是老李一個(gè)多月來(lái)每天工作的真實(shí)寫(xiě)照。截止7月22日，老李已累計(jì)飛行9560公里，行駛里程3500公里，走訪客戶22家，培訓(xùn)客戶28場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)850人，解決客戶故障問(wèn)題8起，收到客戶贈(zèng)送表?yè)P(yáng)錦旗5面，分公司感謝錦旗3面。
三位一體實(shí)操教學(xué)。當(dāng)老李來(lái)到吉煤集團(tuán)琿春板石礦業(yè)時(shí)，為了能夠更加有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)操演練，老李采用了井上、教室加井下的三位一體的培訓(xùn)方式。詳細(xì)的為客戶介紹了薄煤層采煤機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、機(jī)械以及電氣系統(tǒng)的工作原理以及日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，用認(rèn)真、耐心、為客戶工作負(fù)責(zé)到底的工作態(tài)度，獲得了客戶的一致認(rèn)可。
▲井上實(shí)操
▲理論培訓(xùn)
▲井下實(shí)操
送去服務(wù)，傳遞熱情。老李以精湛的技術(shù)和肯于付出的精神，一心撲在工作上，用飽滿的熱情為客戶帶來(lái)生動(dòng)形象的操作講解，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力為客戶提供強(qiáng)力保障，令客戶對(duì)三一服務(wù)接連稱贊。
三一服務(wù)人始終堅(jiān)定“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)使命，堅(jiān)決按照梁穩(wěn)根先生的要求：“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將三一服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”，致力于排除客戶的一切后顧之憂，為客戶帶去最及時(shí)，最全面，最周到的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)全球行活動(dòng)正如火如荼進(jìn)行中著，無(wú)數(shù)個(gè)像老李一樣的三一服務(wù)人也一直在路上，用火一樣的工作熱情和活力，為客戶送去三一最優(yōu)質(zhì)、最真誠(chéng)、最貼心的服務(wù)。
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